日前，百吉厨电发布全新服务战略，率先实施“烟机8年免费清洗服务”。同时百吉将继续推进“8年无忧质保服务”。厨电行业的服务水平或将迎来一轮新的升级。

  服务升级 领跑厨电行业

  近年来，厨电行业发生了深刻变化。品牌年轻时尚化、产品功能智能化，但厨电的售后服务问题，一直是影响用户体验的一大顽疾。“8年无忧质保服务”、“8年免费清洗服务”，就是百吉厨电指向这一顽疾的两记重拳。

  百吉厨电隶属于台湾百吉集团，是国内厨电行业知名提供商。国内第一台自发电热水器、国内第一台最大升数10升大流量后置式全自动热水器均诞生于百吉。下置式瞬吸抽油烟技术、大火力百吉灶，更是深受市场好评。

  在持续推进产品技术创新的同时，百吉也从未间断售后服务能力的改善。本次，百吉率先实施的“8年无忧质保服务”和“8年免费清洗服务”，更是获得了行业的广泛关注与客户认可。

  八年免费清洗  提升客户体验

  日常家庭生活中，厨房是人们使用频率最高的地方。而抽油烟机又是厨房里使用频率最多、最容易脏的厨房用具。油烟机用久了，上面的油碗、滤油网、主机壁、面板上难免会沾上又厚又粘的油垢，难以清洗，令人很是头痛。

  烟机上的油污若长时间不清洗，会发生氧化形成酸性物质。既会对烟机内部进行腐蚀，缩短烟机的使用寿命，也会影响抽油烟效果。假如滴入锅内也会对身体造成潜在危害。

  为了让用户免受烟机清洗的烦恼，百吉厨电率先推出“烟机8年免费清洗”服务。双电机系列、低空瞬吸系列、涡轮增压系列，均在免费清洗之列，用户只需凭“油垢作战书”，就可在购机的第二年，享受每年一次的免费清洗服务。

  为了全面赢取“油垢大作战“，让客户更好的享受清洗服务，百吉先期联动全国20多座城市、数百个销售服务网点，同步参与本轮行动。百吉厨电总部，则是配备了4部专用电话机、15台服务保障车、30名服务工程师，全程保障烟机清洗服务顺利进行。

  八年质保服务  拔高行业门槛

  所谓八年质保，就是因产品质量问题，整机八年内不收取任何费用，并由百吉全程提供上门服务。凭借“8年包修 我们说到做到”售后服务卡，客户就能轻松享受八年质保服务！

  长久以来，厨电行业在销售与服务领域乱象丛生，以次充好、过度承诺、服务乱收费等情况，屡有发生。百吉八年质保服务，或将有助于规范行业秩序，提高行业门槛。

  百吉恒温系列热水器、四层防炸系列与铝炉头系列燃气灶，均在八年质保服务之内。

  为什么百吉能够包修8年？这主要得益于百吉的研发、生产与服务能力。百吉建有国家级能效实验室，也是重庆第一家获得英国SGS国际ISO9001国际质量体系认证的台资企业，并被人民日报和央视调查中心评为消费者最喜爱的品牌之一。

  可靠的产品质量，是百吉实施八年质保服务的基础，良好的产品品质与服务能力，则又成为其展开市场“清场行动”的利器。